自分の人生に寄り添える職場を見つけました
カスタマーサポート部スタッフ職 2011年入社



この会社を選んだ理由

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スタッフインタビュー

「長く安心して働ける職場」

前職はアパレルの販売でした。

ショッピングセンターの中に入っているお店で、土日も長時間働くのが当たり前。やりがいはあったのですが、生活のリズムが合わなくて「このまま続けていけるのかな」と悩んでいました。結婚や子育てのことも考えたときに、やっぱりもっと安定して働ける職場がいいなと思ったんです。そんなときに偶然出会ったのがヤチヨコアシステムでした。

正直、会社のことはそれまで全然知らなかったんですが(笑)、募集要項を見て「ここなら長く働けそう!」と直感で思いました。休日や福利厚生がしっかりしていて、自分の人生設計にも合いそうだなと。

面接でお会いした方々の雰囲気もすごく穏やかで安心感があり、「ここなら大丈夫だ」と感じられたのも大きかったです。今思えばあのときの直感は間違っていなかったですね。




職場環境について

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スタッフインタビュー

「安心して相談できる仲間が、いつもそばにいる」

今は姫路営業所で事務やお客様対応を担当しています。

最初は専門用語も多くて覚えることが大変だったんですが、研修や勉強会がしっかり用意されていたので安心できました。困ったときは本社や他の営業所の先輩にすぐ相談できる環境もあって、一人で抱え込まずに仕事ができています。

姫路営業所では女性は私一人なんですが、不思議と孤立感はないですね。他拠点とのつながりがあるので「仲間がいる」という心強さを感じられます。子育てや家庭の事情にも理解があって、出産や育児と両立しながら無理なく働ける制度や雰囲気があるのも本当にありがたいです。

実際に子どもの行事や急なお休みにも柔軟に対応していただけるので、「ここなら長く安心して働ける」と心から思えました。

働きやすさという点では、ヤチヨコアシステムはとても恵まれた環境だと感じています。




この会社の好きなところ

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スタッフインタビュー

「人の温かさが、この会社の一番の魅力です」

やっぱり「人」ですね。

この会社に入ってよかったと思う一番の理由は、関わる人たちが本当に温かいことです。お客様から「ありがとう」と言っていただけるのはもちろん嬉しいですし、社内でも営業やサービスの枠を越えて協力し合える雰囲気があります。

誰かが困っていると自然と助け合える文化が根付いているので、安心してチャレンジできます。最初は女性一人ということもあって少し不安でしたが、実際に働き始めてみるとそんな心配はいらなかったなと思いました。

周りが支えてくれるので、「一人じゃないんだ」と実感できるんです。それに、日々新しい知識を学んで仕事に活かせるのも刺激的で、成長している実感があります。人間関係に恵まれていること、そして成長を応援してくれる会社の雰囲気。これが、私がヤチヨコアシステムで働く中で一番好きなところです。




MESSAGE ――
専門知識がなくても大丈夫です。周りがしっかりサポートしてくれるので、前向きな気持ちがあれば必ず馴染めます。 私自身、子育てをしながら安心して続けられています。働きやすさも、人の温かさもある職場なので、ぜひ安心してチャレンジしてほしいです。



一日のスケジュール

08:30出勤・朝の準備
出社したら制服に着替えて仕事の準備。
09:00朝礼
本社からの通達の確認や営業成績の確認をします。
10:00サポート業務
電話応対や伝票入力を中心に営業部・サービス部のサポート業務を行います。

営業所の皆さんが心地よくお仕事できるよう、ちょっとした思いやりを大切にしています。
サポートをした社員やお客様からお電話で「ありがとう。助かったよ。」という言葉をもらえると、やっぱり嬉しいです。
12:00昼食
13:00サポート業務
電話でのお困りごとのサポートは、お客様の仕事を止めずに安心していただけるだけでなく、サービス部の皆さんの助けにもなれるので、とてもやりがいを感じています。

事務業務、入力業務は、一週間で自分のペースで優先順位をつけて取り組んでいます。
17:30退勤
定時に仕事を終えることが多いです。



休日の過ごし方

休日の過ごし方

休日は、家族との時間を楽しんでいます。夏はプール、冬は雪遊びに行きます。

気持ちの良い気候の時期はほぼ毎週公園に行きます。お祭りやイベントがあれば参加したり、長期休暇には旅行をしたりして、今週の休みは子どもと何して遊ぼうかな、何して遊ぼうかな、どこに連れて行ってあげようかな、と考えるのが私の楽しみです。